ワールドビジネスサテライト,7/21,特集,”やる気”を上げるナンバー1企業:ワールドビジネスサテライト.Log

ワールドビジネスサテライト,7/21,特集,”やる気”を上げるナンバー1企業

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ワールドビジネスサテライト,7/21,特集,”やる気”を上げるナンバー1企業

広がる「社員第一」の経営

日本の職場・仕事に満足しているか
やや満足
40%
あまり満足でない
37%
全く満足でない
15%
その他
5%
非常に満足
3%

日本の会社に足りない物はなんなのか
いま会社に求められている社員満足度
株主でも顧客でもなく社員が第一
そんなテーマ本も続々と出版され注目を集めている

社員満足度が高い企業とはどのような会社なのか
最新の調査から未来の企業像を探る

東京・銀座
リンクアンドモチベーション
全国の企業から委託され
詳細な社員満足度調査を行なっている

ここ数年利用は急増
09年の調査依頼
中小企業 約100社
大企業   約40社

今回その中から関東関西の社員満足度ナンバー1企業を教えてもらった

社員が満足する企業
第1位(関西)

大阪・吹田市
創業10年のITベンチャー「ECスタジオ」

社員は33名
企業へのネット販売支援などを手がける

この会社
特徴なのが社内に全く電話がない事
それどころか客先に行く事もない
一体なぜなのか

ECスタジオ 山本敏行 社長
 「客のところには行かないし電話も受けないが」
 「いいものを安く提供できる事を了解してもらってサービスを提供」

客とのやり取りは全てメール
メールは約400用意されているテンプレートで効率化
コピペし必要な部分を書換え
メールが往復しないよう追加情報を加える

所要時間 3分/件

 「(電話だと)1件に対して10〜20分かかる」
 「担当者が席にいない時は引き継ぐ手間がかかる」
 「メールに統一する事によって迅速な対応が可能」

 この会社生産性を向上させるためIT化を徹底
 ビデオ会議システム
通常100万円以上→PS3で代用
約3万円

東京支社への出張費など大幅に浮いた

取引先にもPS3を贈呈しビデオ会議する

 「いまのITは”フリー”と言われる時代に突入」
 「投資コストが少なくて作ったら(運用)コストがほとんどかからない」

 業務効率アップで
粗利益 5年で約6倍に
有給 10日連続が年4回
残業 午後9時以降 禁止

*凄すぎワロタw


ランチトーク
  • 月に1度社員が上司と昼食
  • 昼食代を会社が支給

気軽な会話の中で社員は些細な悩みや将来やりたい事を話す
上司はパソコンでメモを取る→上司全員で共有

午後4時半
自宅勤務を選んでいる加藤美緒さんが退社
3歳の双子の母親で共働き
それでも仕事を続けられ給料も他の社員と大差ない

理由は自宅のパソコンからクラウドを使い
 →自宅がオフィスと同じ環境

加藤さん
 「食事がひと段落した時などに画面を開いて仕事ができます」

 この会社ではグーグルのクラウドサービスを導入
→社員1人 約500円/月



ECスタジオ 山本敏行 社長
 「たくさん働かなくても売り上げを上げて利益を出す」
 「業務の効率化どう効率化するかというと」
 「ITを徹底して活用する」


社員が満足する企業
第1位(関東)
東京・表参道 アロマオイルなどを販売する「生活の木」
  • 全国約100店舗
  • 社員600名
  • アロマテラピストを養成学校も展開

社員はドコに満足を感じているのか

社員1
 「もともとこの店のファンだった10年近く通っていた」

社員2
 「アロマテラピーにひかれてそういう環境で働きたいと」

満足度が高いのは好きなアロマに携わっているだけだからではない

日本にハーブやアロマを広めた第一人者
生活の木 重永忠 社長

売上高 10年で約4倍に

200種以上のオイルの原料は全て現地の提携農園から直接購入
精製から販売までを行なうアロマの製造小売り企業だ

また
ガーナなどの途上国
→農園と工場を設立
技術を支援

実はココに社員満足度が高いポイントがあった

生活の木 重永忠 社長
 「そこの産業育成にもつながり」
 「その国の人たちが幸せになるそういうビジネスを展開したい」

この会社は
主力事業と社会貢献を結びつけた新たな企業像を模索している
  • 国内の障害者センターで石鹸作りを指導
  • 世界中で植樹活動

「わたし達の若い時と今の若い世代の決定的な違いは」
「豊かさをはかる物差しが違う事」
「社会貢献意欲をみんなが持っている」

来年入社する内定者歓迎会では
採用7人(2011年度)

一方応募人数は

「応募者3800人のうちの7ですからありえない出会いですよ」

ここ数年志望者は急増
生活の木は倍率500倍以上の狭き門となっている

この2つの企業の共通するモノは何か

社員満足度を統括する
リンクアンドモチベーション モチベーション研究所 田中康之 所長
「理念戦略と事業内容」
「(社員は)この会社で働く意味や会社が掲げている理念に共感」
「給料や昇進などは市場の激変で安定して提供する事が難しい」
「これから非常に重要なテーマになっていくんじゃないかなと」

*生活の木の商品を検索してみた
アロマ 入門セット 検定2級対応
レクトロ 超音波式アロマディフューザ
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生活の木 アロマ 入門セット 検定 2 級
Re:ctro(レクトロ) 超音波式アロマディフューザー cone(コーン) BBH-04


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