ワールドビジネスサテライト,9/8,大手企業が熱視線:ワールドビジネスサテライト.Log

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ワールドビジネスサテライト,9/8,大手企業が熱視線

楽天が今日 開催したセミナー
食品メーカーなど48社55名の担当者が参加した

集まったのは
キッコーマンやカルビーなど名だたるメーカーばかり

楽天 小林正忠 取締役
「97年創業時から大手企業に声をかけている」
「当時は”まだまだインターネットなんて”といった形」
「最近では戦略室を持っている(大手メーカーは)本格的な取り組みを始めている」

拡大し続けるネット通販市場
09年 6.7兆円

百貨店の売上にほぼ並ぶまでに成長したが
メーカー側は小売を通り越した直接販売には及び腰だった

しかし消費低迷の中
食品メーカーはネット通販に熱い視線を送り始めた

プリマハム量販事業部 小田桐隆さん
「当社としてもインターネットを通じた新しい販路の拡大は図っていきたい」

楽天 小林正忠 取締役
「大手食品メーカーがマーケティング活動の一環としてネットに関心を高めている」

大手食品メーカーの中にも直接ネット通販に力を入れ始めている会社が

日本ネスレ 楽天 日本ネスレショップ
スーパーなど通常の小売とは違う戦略で勝負しています
ネットショップで主に売られているのはセット販売

ワクワク福袋 2400円 44%オフ
【送料無料】ワクワク福袋

さらに旅先でしか買えない地域限定キットカット 各840円
楽天 日本ネスレ 地域限定キットカット

やネット限定の高級チョコレートを販売
フルール・ド・ショコラ

主婦を中心とした女性をターゲットにネットの利便性と
ココでしか買う事が出来ないプレミア感を売りにしています

ネスレ日本 伊東理典 部長
「本当にネットオリジナルなモノはまだまだ品揃えが足りない」
「何百万人が買うというわけではないが一部の方が気に入ってリピートしてくれている」

ネット通販での支払方法は主に3つ
  • クレジットカード
  • 運送会社の代金引換
  • 後払い

*最近はEdyも結構普及してますよ

ある調査では
利用したい支払方法
クレジットカード 59%
後払い       22.2%→実際の採用は10%以下か
代引き       11.1%
その他       7.7%

後払いは実際には10%に満たないといわれる
その理由はやはり未払いのリスクがあるからだ

このリスクをあえて取り業績を伸ばしている

ネットプロテクションズ
ネットショップに客が注文
ネットプロテクシュンズが審査し問題なければ立替払い
客は商品を受け取った後にコンビニなどからネットプロテクションズに
代金を振り込むシステムです

ネットプロテクションズ 柴田紳 社長
「一番の特徴は客が未払いになったとき」
「後払いなので荷物を受け取ってから金を払わない人がいる」
「そのリスクを全てネットプロテクションズが飲み込んでいるのが一番の差別化要因」

利用者の与信審査
延べ1000万人以上の利用者から過去のデータを元に独自に実施

利用者
希望する支払い方法がない場合
別のショップに移動するという客が75%という調査結果もあります

ネットショップ
「後払い」導入→手数料払っても売り上げ増の傾向

「平均で言うと(店側は15-20%売り上げで向上する」

利用者の安心感が
ネット通販市場の可能性を更に広げるかもしれません


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