ワールドビジネスサテライト,11/8,特集,社員の”心”に働きかける理由は:ワールドビジネスサテライト.Log

ワールドビジネスサテライト,11/8,特集,社員の”心”に働きかける理由は

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ワールドビジネスサテライト,11/8,特集,社員の”心”に働きかける理由は

都内で行なわれたある社員研修
参加しているのはホテルの営業チーム

フィンランドで生まれた研修
リチーミング(Re-Teaming)
チームの再構築を意味しています

最初にやるのはフラフープ運び

輪になってフラフープを指先で支え声を出さずに運ぼうとすると
→落としてしまう

次に

リーダーを決めて
その指示に従ってその他のメンバーは目をつぶって運びます
→無事目的地まで運ぶ事ができた

コレは
リーダーの重要性を認識させる訓練です

そもそもリチーミングの狙いは
問題や不満ばかりに目が行く問題志向から前向きな解決志向へ
組織の意識を改革する事

研修では実際の会議を想定して
チームの問題点を一人一人挙げていきます

チームが抱えている問題をどう解決するのか
突き詰めていくと→理想は情報の共有

組織に働きかけるのがリチーミングの最大の特徴です
今年春から始まったりチーミングは

メンタルケアでも効果があるといいます

EAP総研 川西由美子 社長
「みんなで問題を乗り越える組織にしたい」
「そうなると(欝などの)病気が減ると企業が気づき始め」
「研修のオーダーが増えている」

先月
企業の人事担当者など約500人が参加してEQシンポジウムが開かれました

ニューハンプシャー大学 ジョンDヌイヤー教授
「EQ(感情知能)がなぜ重要かというと」
「エネルギーを伝え合う事ができるから」
「前向きになれる力を伝え合う事ができる」

EQ(感情知能)
人の気持ちを識別する能力

EQを高める事がビジネスに役立つと日本でも90年代に流行
不況で採用を増やす事ができない企業はいかに社員の能力を高めるか
その方法を探っています

EQを利用した研修はどのように行なわれているのでしょうか
EQ研修を取り入れている

東京・中央区
新日鉄ソリューションズ

EQ研修
人の表情から何を考えているかを感じてビジネスに役立てる

アドバンテッジ リスクマネジメント 鈴木祐美子さん
「IT化によって人とのコミュニケーションが少なくなっている」
「EQを高める事で感情のやり取りがうまくして円滑なコミュニケーションがとれる」

企業が社員の心に注目する背景には
深刻な問題もあります

過重労働などでうつ病を発症したりして長期間の休職など
会社にとっても社員の休職は大きな痛手です

りんかい染地クリニック 吉田健一 医師
「人が足りなくて特定の人に過重な負荷がかかる」
「みなさん責任感がとても強いので自分しかやる人がいないとすごく働いてしまう」

厚生労働省推計では
去年の自殺やうつ病による経済損失 約2兆7000億円

より積極的に社員のメンタルケアに務める企業も出てきました

オリンパスソフトウェアテクノロジー
受付ではクラシック音楽が流れている

社長の天野さんはカウンセラーと社員の勤務状況などを定期的に相談
→社員の配置転換

また社員のメンタルケアの相談室の設立
→社員の心のストレスによる休職や離職が減少2億円のプラス効果

さらに
従業員のアンケートによって就業規則の変更なども行なった

勤務時間の選択制
育児などで6〜7時間勤務が可能

IT企業特有の取り組みもあります
パソコンの画面で自分がしたい職種を選ぶと自分に今何が足りないのか
グラフで見せてくれるシステムを構築

こうした取り組みによって

離職率
7%(05年)→0.7%(09年)

オリンパスソフトウェアテクノロジー 天野常彦 社長
「発想の転換をしないと難しい」
「こういう時代だからこそやっていこうと」
「人に優しく社員のパフォーマンスを上げられる様な継続性のある企業が強くなる」

不況や人手不足など先が見えない今だからこそ
社員の心に働きかける試みが続きます

*EQを鍛えるには66の法則があるらしい
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