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ワールドビジネスサテライト,10/27,変わる銀座の玄関口

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ワールドビジネスサテライト,10/27,変わる銀座の玄関口

ルミネ有楽町店

きょう夕方

ルミネカード会員など3000人を招待し
一足早く営業を開始しました

ファッションが売りのルミネらしく
売り場でファッションショーが開かれました

ルミネ有楽町店
テナント107店舗
20第後半~30代の女性がターゲット

ルミネが今回力を入れるのが飲食のスペース

ルミネ有楽町店
地下1F~地上4Fにカフェを設置

さらに地下一階と一階には
惣菜や人気のスイーツを充実させました

テナントの1/3が”食”関連
→客の滞在時間を長くする狙い

かつて西武百貨店が撤退した
飲食に挑戦した訳とは

ルミネ有楽町 重森淳一 店長
「事前にイロイロと調査すると」
「このかいわいで買い物する人々がお茶を飲んだり休むところが少ない」
「という意見が多数あった」
「手近にそういうスペースがあると客が買い物しやすい場所を提供できる」

女性用トイレ
化粧スペース・試着室・休憩場所を用意

地下にはフィットネスクラブもあり
ファッション以外にも力を入れています

2つの建物が分離しているため弱点とされてきた通路
ルミネはコレまで新宿の店舗で成功した経験から

椅子を置き
2棟の連絡通路をカフェの一部として一体感を演出

ルミネ 新井良亮 社長
「もう十二分にルミネは(既存の)14館の中で作り込んできた」
「その結集がこの有楽町にあると考えてもらえると思う」

ルミネは
JR東日本グループで新宿など駅ビルを運営

ルミネ売上高
10年度 2701億円(01年度比↑60%)

ルミネの強さは立地だけではありません

クロスカンパニー 石川康晴 社長
「ルミネは接客に教育コストを割いている」
「ルミネ基準をやることが世界基準になると思う」

販売員の接客コンテストを毎年開催するなど
売る力を磨いてきたルミネ

有楽町店でもテナントの店長や店員に対する
研修を先月から行っていました

駅ビルを手掛けてきたルミネにとって
有楽町は初めての駅ソトの店舗

それでも有楽町の仕掛け人は強気です

Q.銀座 有楽町でどう売り上げをのばすか

ルミネ 花崎淑夫 会長
「個性が違う三越伊勢丹も松屋も」
「互いに違いを磨きあげれば相乗効果 何かが生まれる」

*去年の記事
ワールドビジネスサテライト,10/29,ルミネ会長{100ブランドと交渉中」

*駅ソトでも法則は通用するのか?
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