ワールドビジネスサテライト,2/9,脱・価格競争”企画力”で客数↑:ワールドビジネスサテライト.Log

ワールドビジネスサテライト,2/9,脱・価格競争”企画力”で客数↑

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ワールドビジネスサテライト,2/9,脱・価格競争”企画力”で客数↑

この所
業績好調な日本マクドナルドが決算発表を行いました

日本マクドナルト 原田泳幸 社長
「営業利益 経常利益 当期純利益」
「すべて上場来の最高額を更新」

震災や買い控え計画停電など
厳しい環境だったにもかかわらず過去最高益を更新

日本マクドナルト2011年業績(前年比)
営業利益↑0.2% 純利益↑69.1%

外食市場規模(2011年)
前年比↓1.2%

Q.マクドナルドの強さの秘密は

「お得感のある商品と利便性」

強さの秘密は商品と利便性
今月オープンしたばかりの新店舗を訪ねました

JR東京駅店

午後4時すぎの中途半端な時間ですが
店内は満席パソコンを打つビジネスマンなどが目立ちます

店内は落ち着いたカフェ風の内装
利便性のためにコンセントを完備するなど

新たな客層の開拓に成功していました

さらに
比較的単価の高い新商品を次々と投入する戦略も
客数アップに貢献

ラスベガスバーガー
400〜420円
1月27日〜2月中旬(予定)

価格競争とは一線を画しています

「他社は価格競争 価格戦争だけでは継続的な成長はできない」

販売好調な企業はインターネット上にも

千葉・習志野市
ZOZOBASE

ファッション通販サイトZOZO TOWNを運営する
スタートトゥデイです

学校の食堂のような職場
平均年齢は27.8歳

ファッション好きの若いスタッフが働く物流拠点で
扱うブランドは1800 数百万アイテムの商品が並びます

スタートトゥデイ 大蔵峰樹 取締役
「注文単価1万4000円ぐらい」
「ファストファッションより1点当たりの商品単価は高い」
「割引していない店頭とまったく同じ価格で販売」

決して安くありませんが売り上げは右肩上がり

スタートトゥデイ
1月売上高116億7000万円(前年比↑42.5%)

その裏には試着できないというネット通販の弱点を克服する
こんな工夫が

ブランドごとにサイズが違うため

独自の基準で採寸しサイズ表示
→返品減らす効果

「お客様が買う時のハードルを下げる」
「こういうところにはコストをかけるべきと考えて」

また商品写真は全て自社撮影
倉庫の一画で入荷される先から次々と撮影されていきます

「いかに早く撮影して鮮度を保ち腐る前に提供するかが重要」

さらに
撮影担当もモデルも元ゾゾタウンの顧客

従業員の8割以上が元顧客
→ユーザー目線が強みに

価格だけではない
プラスαが顧客の心をつかんでいる様です

*他にはどんな事をやっていたのでしょうか?
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