ワールドビジネスサテライト,2/17,特集,「ポイント」競争最前線:ワールドビジネスサテライト.Log

ワールドビジネスサテライト,2/17,特集,「ポイント」競争最前線

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ワールドビジネスサテライト,2/17,特集,「ポイント」競争最前線

今日都内で開かれた
共通ポイントカード”ポンタ”のイベント

発行開始から2年で
会員数4000万人を突破した

一方
これまでトップに君臨し続けた
Tポイント

しかし今
買いん数は拮抗しつつある

共通ポイント
競争の最前線を追った

コンビニスーパーローソン
買い物客の多くが会計の際にポイントカードを出します

ローソンが一昨年導入した共通ポイントカード”ポンタ”

ポンタ加盟企業
ローソン・ゲオ・HMV・昭和シェル石油など45社

どの加盟店でも買い物をすればポイントをためる事ができ
1ポイントを1円として使える

発足して2年のポンタと共通ポイントの先駆けTカード
両社が公表する会員数は共に4000万人と

ポンタが急速に追い上げています

ポンタ会員を最も多く獲得したローソン
導入の真の狙いは単なるポイント割引の集客ではありませんでした

誰がどの店で何を買ったか
翌日には分かります

さらに
  • 性別
  • 年代別
  • 居住地
  • よく利用する店
  • 購買頻度
  • 購入金額によるランク
 
コレを分析すると
会員個人の購買傾向が分かるのです
 
その最大のメリットは
売り上げの8割を占めるという常連客の行動が見える事
 
ある店では
売れる数は少なくても実は常連客にニーズがあった
  • 詰め替え用ボディーソープ
  • わかめごはんのおにぎり
  • 惣菜
のスペースを拡張したところ
全体の売り上げ増加に貢献しています
 
さらに
 
本部が練り上げる商品戦略も
ポイントのデータが拠り所になりつつあります
 
去年10月に売り出した
惣菜の煮魚
 
販売数が決して多くないため
今後の扱いを検討していました
 
リピートが1ヵ月で2割というデータで
扱い続ける事を確認しました
 
ポイントは今や商品戦略に重要な武器となっています
 
ローソン マーケティング企画部 山口修悟さん
「よりポイント客の比率が高くなればドンドン分析の精度が上がる」
「より良い品揃えやサービスができる」
 
一方
先行するツタヤのTポイント
 
会員数ではポンタに追い上げられていますが
使える店舗の数では圧倒的です
Tカード 約4万4000店
ポンタ  約1万6000店
 
さらに突き放しにかかります

東京・国立市
もみぽんvilla(個人経営のマッサージ店)

Tポイントを3ヵ月前に導入

コレまで共通ポイントの加盟店
原則”各業種の大手1社”

同じカード内での競合を避けるためです
しかしTカードを運営する

カルチュア・コンビニエンス・クラブ(CCC)
去年”Tポイント”の対象を中小店舗にも

中小店舗の導入費用
当初 約6万円〜
毎月 約8000円〜

加盟店を一店舗でも多く
Tポイントの営業担当者は町を練り歩きます

現在Tポイント加盟中小店舗
約2500店→13年3月 1万店(計画)

CCC 堂前益司マネージャー
「地域で我々が行きたくなる店で」
「ポイントがたまる事は客にとって価値が高い」
「まだまだ拡大していく」

激化するポイント間の競争
ココに来て新たな勢力が

キーワードは”スマートフォン”です

スマポ
GPS機能を使ってポイントが貰える店舗を表示

売り場に設置したセンサーの10m以内に入れば
買い物をしなくてもポイントが入る仕組み

ビッグカメラ
ドラッグストア売り場に客を誘導
→他の売り場への波及効果を期待

ベンチャー企業”スポットライト”が
去年9月に始めたこのサービス

ビッグカメラの他

スマポ
加盟店 約60店舗
会員数 約6万人

スポットライト 柴田陽社長
「店に来て見て回る楽しみもある」
「来ただけでポイントがもらえる事は」
「さらに買い物の楽しみを高める」
「新規顧客の増加に繋がる」

進化する共通ポイント

競争が激しさを増す中で
生活シーンでの存在感は増すばかりです

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