ワールドビジネスサテライト,3/6,「店」を飛び出し客を獲得せよ:ワールドビジネスサテライト.Log

ワールドビジネスサテライト,3/6,「店」を飛び出し客を獲得せよ

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ワールドビジネスサテライト,3/6,「店」を飛び出し客を獲得せよ

新宿駅に直結した商業ビル
ルミネ新宿2

その中に開店と同時に続々と集まる女性たち
店舗には高級化粧品ブランドが並びます

入り口の看板には
ISETANの文字が

今日オープンした
ISETAN MiRROR
Make&Cosmetics


三越伊勢丹が手掛けた
高級化粧品ブランド専門店

百貨店がファッションビル内に出店する事は
極めて異例な事です

特長は
さまざまなブランドを一度に試せる

通常百貨店ではブランドごとに分けて販売していますが
新業態では販売方法を変えて展開

今回
伊勢丹ミラーが出店したルミネ2の近くには
伊勢丹新宿店の本館が

同じ新宿区内にこうした小型店を出店するのには
訳がありました

イセタンミラーの客(26)
「百貨店は伊勢丹でも年齢層が自分より上のイメージ」

イセタンミラーの客
「伊勢丹は敷居が高い感じがあったが」
「服などと一緒に見られるので来やすい」

三越伊勢丹ホールディングス 大西洋 社長
「新しいいろいろな機会をつくることが客との接点をつくる結果になる」

伊勢丹 新宿店
客の中心 40~50代

コレまで弱かった若い客層のルミネに出店する事で
本店への誘客につなげる狙いです

三越伊勢丹 神林謙一 部長
「もっと外に出て客の要望を聞き取りに行きたい」
「外に出ないと同じ事をやっていたら衰退してしまう」

百貨店で店の外に活路を見出すのはコチラでも

きょうから幕張メッセで開かれている
食の展示会

FOODEX JAPAN2012
国内外2000以上の事業者が出展しています

そうした中
百貨店として初めてブースを出したのは高島屋です

高島屋 高橋豊 部長
「看板にも書いてある通りバイヤーによる”逆”商談会を開催している」

中を覗くと
そこには高島屋のバイヤーと商品を売り込む生産者の姿が

彼らが話しているのは
高島屋が手掛けるネット通販向けの商品について

通常こうした商談は
売り手のブースにバイヤーが出向く
今回高島屋のブースに売り手が来る

”逆”商談会というのはこのためです
その狙いは

高島屋 山下義隆バイヤー
「まだまだ日の目を見ない良い食材が埋もれている」

*相変わらず上から目線の殿さまって感じでw

期待するのは今までにない商品との出会いです
実際この商談中もブースの前で興味を示す人の姿が

富山県の業者
「地方で小さな店をやっているが大手に扱ってもらえる機会もない」
「(ここなら)可能性あるかなと」

高島屋 高橋豊 部長
「こういうブースを構えたことで効率的に交渉もできるし」
「意味のあるチャレンジだと思う」

今回の商談会に先駆けて高島屋の誘致を受けて
ネット通販に商品を出している

群馬・川場村
土田酒造

創業120年の
土田酒造 誉国光
アマゾンで検索
楽天で検索
※アマゾンでヒットせず(3/7現在)

という日本酒を作っている中堅の酒造メーカーです

去年9月から高島屋オンラインストアーで6年間熟成させた
本生の日本酒
古酒陶酔
アマゾンで検索
楽天で検索

※アマゾン・楽天でヒットせず(3/7現在)
を出品しています

高島屋に商品を出すきっかけは

土田酒造 土田祏士 社長
「高島屋のバイヤーが土田酒造の酒を飲んだ時」
「気にいってもらえた」
「去年だけで200本売ってもらった」

ネット通販向けの新商品開拓の結果

高島屋の売り上げ(前年比)
店舗    ↓1%
オンライン ↑15%

高島屋 高橋豊 部長
「実店舗の客は50代以上が中心」
「オンラインは30~40代の若い客に支持を得ている」
「先にネットで高島屋のファンになってもらって」
「店舗に新しい客をつくる役割を担っている」

既存客の維持に満足せず
店から飛び出して

新たな客の獲得を目指す動きは
今後も広がりそうです

*土田酒造ではこんな商品もありました
土田酒造 こうじの恵 トライアルキット
アマゾンで見る
楽天で検索
土田酒造 こうじの恵 トライアルキット


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