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ワールドビジネスサテライト,10/5,百貨店が人材確保で連携

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ワールドビジネスサテライト,10/5,百貨店が人材確保で連携

JR東京駅に隣接する百貨店
大丸東京店が増床工事を終えきょう全面オープン

開店と同時に多くの客で賑わいました

全面オープンに合わせて登場したのが
ニューヨークの人気店を集めたKG'sNew York Deri(フードコート)
百貨店初登場のキャンディー店パパブブレ

さらには高級ブランド
プラダなどです

大丸東京店 藤野晴由 店長
「東京駅は丸の内や八重洲のOL・ビジネスマンの方がいる」
「そういう方に喜んでいただきたい」

駅利用者だけでなく
その近くで働く人たちも狙います

大丸東京店は今回で全ての改装を終え
面積は増床前の1.4倍の4万6000u

ただ店舗の拡大に伴いある悩みが
ソレは人材の確保

「いろんな店がたくさん出てきている」
「他と比べ(職場として)人気は落ちている実感がある」

かつて百貨店で働く女性は
デパートガール=デパガと呼ばれ

女性にとっての憧れの職業の1つでした

しかし
渋谷ヒカリエや東京スカイツリーなどの
新たな商業施設に押され

ここ数年
百貨店に人材が集まり難くなっています

そこで百貨店側はコレまでの常識を覆す
斬新な取り組みに打って出ました

きょう東京新宿で開かれた

合同登録会PLUS+
三越・伊勢丹・小田急・高島屋
東武・大丸・松坂屋が参加

大手百貨店参加合同の派遣社員登録会

百貨店業界人材囲い込みのため
今までにない登録システムを取り入れました
  • 一度に7つの百貨店に登録可能
  • 200人が来場
 
本来は人材確保でも競合する大手百貨店同士が
合同で採用活動する裏側には
 
新しい商業施設へと
人材が流れていく事への危機感がありました
 
センチュリーアンドカンパニー(高島屋グループ)
徳田聖明 社長
「新しい話題性のある施設で働きたいのは理解できるし」
「私ども(百貨店)は若干埋もれている事もあったので」
「1社ではできないが合同でやればアピールできる」
 
百貨店が求めているのは
どういう人材なんでしょうか
 
三瓶敬子さん(35歳)
大丸東京店の受付で働いて8年になります
 
百貨店内の商品は常に把握しています
*老婆の希望に合う商品を提案
 
東京店という場所なら外国人も頻繁に訪れます
*片言の英語で対応してた
 
百貨店で大事なのは固定客をイカに掴むか
時には他の店を紹介してでも
 
客との対話を大事にします
 
大丸松坂屋グループ ディンプル 岡和夫 取締役
「百貨店らしいサービスを」
「提供できる人材を心がけています」
 
人材が集まり難くなる中でさらなる懸念も
 
「労働法の改正で翻弄されている部分もあります」
 
今月1日に施工された
 
改正労働者派遣法
30日以内の短期派遣を原則禁止
→世帯収入500万円以上は例外
 
「百貨店の仕事が好きな人は主婦を中心に」
「500万円に抵触しない人もたくさんいる」
「きちっと組織化してやりたい」
 
苦境に立つ百貨店業界
復活を期して人材確保に知恵を絞っています
 
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