ワールドビジネスサテライト,10/10,特集,タクシー観光に活路:ワールドビジネスサテライト.Log

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ワールドビジネスサテライト,10/10,特集,タクシー観光に活路

大江戸スイーツタクシー
観光をしながらスイーツ店を廻るサービス
客の要望の店も場所を調べて連れて行ってくれる

今回小浦さんたちが廻ったコース

東京・港区
西洋菓子しろたえ

東京・墨田区
東京スカイツリー

など

雨で一部予定を変更したものの
無事予定を終了

料金は

大江戸スイーツタクシー
料金 14550円(3時間)

小浦さん
「いろんなこと詳しくて建物とか面白かった」

日立自動車交通第二 小林康郎 乗務員
「車窓だと説明をしがちだが」
「逆に客から答えを引き出すのも1つのポイント」
「反応は非常にいい」

なぜこうした取り組みを始めたのでしょうか

タクシー輸送人員(東京23区など)
1991年 約3億8700万人
2011年 約2億6600万人(↓31%)

利用者は20年前に比べておよそ3割減少していて
新たな需要の掘り起しが求められています

そこで

東京乗用旅客自動車協会
8月”東京観光タクシードライバー認定制度”を開始

ご当地検定や観光タクシーの独自試験などを突破した
およそ100人の認定ドライバーが動き出しました

東京・足立区
日立自動車交通

では
勉強会が開かれていました

各ドライバーが毎回持ち回りで講師になり
スイーツ店の情報など勉強してきた事を報告します

実際に店を廻り
自身の舌で確かめる事も

本格始動した東京の観光タクシーですが
観光地にはタクシーが止められる駐車場は少なく

ドライバーが観光案内しにくいのが現状
業界として団結を求められているといいます

日立自動車交通 佐藤雅一 社長
「観光タクシー用の駐車場を確保するとか」
「観光ドライバーの優遇とか」
「東京の業界全体として(観光施設に)お願いにいける」

一方
タクシーの枠を超えたサービスも

長野市
タクシーが自宅の前まで来て
次々と見知らぬ人同士が乗ります

その名も”家からの旅”
5組の客をピックアップ

長野周辺を廻り
最後の1組をピックアップするまでおよそ1時間掛かりました

今回は1人料金10800円で
長野県内を廻る日帰りツアーです

長野・茅野市
横谷温泉旅館

の露天風呂で体を癒した後は
揃って豪華な蕎麦懐石を楽しみます

高齢者に配慮し
車の乗り降りで踏み台を置くほか
1時間おきにトイレ休憩をとります

参加した理由を聞くと

Q.どんなところがいい

参加者1
「家まで迎えに来てくれること」
「主人が足腰弱いからスケージュールもゆっくりだし」

ただ観光バスに比べると
タクシーは7〜8人を運ぶのが限界です

受け入れる観光地にメリットはあるのでしょうか

長野・茅野市
松木寒天産業

熊沢美典 執行役員
「大人数だと説明できない内容を」
「詳しく説明できる」
「うちの規模だと観光タクシーが最適な人数」

今期の売りは酒蔵めぐり
県外に向かうツアーも多く用意します

中央タクシー旅行事業部 中島正人さん
「自分で興味ある場所や雑誌」
「ドライバーの声を参考にしている」

中央タクシーは
旅行企画に特化した部署を開設

タクシーの枠を超えて収益拡大を狙います

中央タクシー 宇都宮司 社長
「タクシーというと」
「どうしても下請けの形になりやすい」
「企画力をつけることが会社の力を強くしていく大事な要素」

苦境が続くタクシー業界

新しいサービスを新たな顧客を開拓する事が
生き残りのカギを握りそうです

*これって規制緩和の悪影響がまだ続いてるんだ
*まぁ利用者にとっては利益かw
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