ワールドビジネスサテライト,2/4,日本の宿 外国人に受けるツボは:ワールドビジネスサテライト.Log

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ワールドビジネスサテライト,2/4,日本の宿 外国人に受けるツボは

きょう開かれた宿泊予約サイト大手
楽天トラベルの楽天トラベルアワード2012表彰式

関東甲信越地方のおよそ6000の
宿泊施設の中から

売り上げや客の評価をそうごう判断して選ばれます
その中で今年新たな賞が新設されます

インバウンド章
海外からの旅行客から評価を得た
宿泊施設に贈られる

受賞したのは箱根の老舗旅館と
上野のビジネスホテルです

それぞれ趣向は違いますが
外国人に評価された理由は

例年およそ10万人の外国人が訪れる観光地
神奈川・箱根町

人気なのが渓流沿いに建ち
専用のケーブルカーで向かう

箱根堂ヶ島温泉 対星館


多くの外国人が宿泊するのが

一般客室
1泊2食付 1万7850円〜(1人あたり)

部屋からは渓流が楽しめます
渓流は部屋からだけではなく大浴場の露天風呂からも

開放感ある露天風呂からは
渓流を一望できます

外国人から反響が大きいのが

特別室”神代閣”
1泊2食付3万6750円(1人あたり)※2名の場合

少々料金は高めですが
掛け軸や骨董品など日本の趣が感じられると好まれています

さらに

対星館 稲葉浩介 総支配人
「外国の人が気に入っているのは箱庭的なつくりで」
「太鼓橋や滝があったり日本的な情緒が好まれている」

目の前には芦ノ湖から流れる
しらべの滝があり

部屋と庭両方で
日本の文化に触れることができます

雰囲気だけでなく
海外の人が安心して訪れられるように

英語を話せるスタッフが常駐
さらに踏み込んだ対応も

「東洋系に限らず西洋系」
「中近東の人が宿泊する」
「宗教上の理由で食べられないモノがあるが」
「そういうことも対応している」

豚肉を食べないイスラム教の人には
代わりのメニューを用意したりなど細やかな気配りをしています

一方
老舗旅館とは違いますが外国人に評価された
上野のビジネスホテルでは

エコキューブ 佃彦二 管理部長
「大きなこだわりは全館禁煙」
「チェックイン時に禁煙するかしないかを確認し」
「喫煙者は宿泊をお断りする」

非喫煙者のためのホテル
キューブホテル上野・御徒町
※クイーンルーム1名1室6950円〜

入り口周辺や館内のいたるところに禁煙マークがあります

実はこのホテル
滞在中に禁煙すればいいのではなく
そもそも喫煙者は宿泊不可

また

部屋のお風呂はシャワーのみで
バスタブがない分広々していて

朝日が入るようにと窓側に設置しています

多いときで4割が外国人だと言います

「韓国・中国の方は地元に戻ってから」
「口コミサイトで勝手に宣伝してくれる」
「このまま口コミ等で広がっていけばいい」

純和風の決め細やかな対応と
明確な特徴を打ち出した分かりやすさが

外国人に受けるポイントといえそうです

*彼らにニッポンはどう見えてる?
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