ワールドビジネスサテライト,2/5,「未知の客」に会う工夫:ワールドビジネスサテライト.Log

ワールドビジネスサテライト,2/5,「未知の客」に会う工夫

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ワールドビジネスサテライト,2/5,「未知の客」に会う工夫

カルビーが今日開いた戦略発表会
テーマはシリアルの事業です

カルビー 松本晃 会長
「アメリカで1兆円を超す市場があるが」
「日本(の市場)は250億円で1/40以下」
「ポテンシャルが高いと思っている」

実は
シリアル事業の売り上げは過去最高となる見通し

中でも伸びているのはコチラの
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玄米や麦ドライフルーツなどが入っていて
栄養価が高いのが特徴です

発売当初から伸び悩んでいましたが
今年度の売上げは前年度と比べ6割以上の伸びを見込んでいます

その訳は
未知の客に狙いを絞ったPR

カルビー
スーパー以外でもフルグラを知らない人が
集まるイベントで試食会を展開

さらにフルグラを使った
シリアル=朝食を覆す提案も新規客の掘り起こしにつながりました
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そして
さらなる未知の客を求めていま注目しているのが地方

地域別の売り上げ割合を見てみると
人口比と比べて首都圏が多く

地方にはまだ浸透していないのです

「シリアルというジャンルからいえば都会向き」
「都会の方が多いがいろいろ新しい販売ルートを考える」

その新ルートの開拓が行われているんが
こちらの牛乳販売宅配店 稲美乳販

カルビーの社員が段ボール箱を運んでいます

Q.これは何ですか

カルビーグループ オイシア 新規チャネル開拓担当 和氣欣也さん
「こちらはフルグラの試食用のサンプルです」
「きょうは牛乳宅配店の客に」
「チラシと共に配っていただく予定です」

ココは神戸市から車で1時間ほどの
兵庫県・稲美市

地域にはあまりスーパーがありません

地方にいる未知の客を目指して
カルビーは牛乳宅配店を初めて活用する事にしました

「スパーが近くにない地域だと(フルグラが)認知されていないので」
「牛乳販売店は地方にかなり浸透しているので」
「そのルートを活用していこうと考えた」

配達と共に配られるフルグラのサンプル
客の反応は

宅配先の客1
「こんなのあるなんて知らなかった」
「毎日違うの食べているけど」

フルグラを全く知らなかった客ですが
試食すると

「結構長い時間シャリシャリしている」
「おいしい」

別の家でも

宅配先の客2
「こういうふうにサンプルもらったら」
「試食してみたり注文しようかと思う」

今後は牛乳宅配店を通じて
購入する事も可能に

まだフルグラを知らない未知の客を取り込み
近い将来売り上げを今の3倍以上

200億円を目指します

カルビー 松本晃 会長
「本当に価値あるモノをしっかり売っていけば」
「まだまだ売れるモノが中には残っている」
「宝の持ち腐れみたいなところがあったので」
「通販もやるしウェブもやるしイロイロな手段で」
「とにかくたくさんの人に知ってもらわないと話しにならない」

一方
今日開かれたサンリオの商品展示会
SANRIO EXPO 2013

会場には大勢の人が詰めかけ
盛況です

黒いキティや
スワロフスキー製アクセサリー

来年誕生から40年を迎えるハローキティは

元々子ども向けだったサンリオが大人の女性という
未知の客の開拓に成功した象徴ともいえます

今も客層の拡大を図る動きを進めています

Q.これが新しいキャラクター?

サンリオ ライセンス事業本部 佐々木章人さん
「イギリスで40年ほど前からあるキャラクター」
「このキャラクターで今までにない客を獲得する事で」
「新しい数字を取っていきたい」

イギリスの絵本に登場するキャラクターで
ヨーロッパで人気のミスターメン

およそ1年前
その権利を持つ現地企業を買収

従来のサンリオとは異なるキャラクターとして
国内で展開し新たな客層の開拓を目指します

さらにサンリオ初の試みに挑戦中です
それは

「若い男の子を狙った戦略」
「キャラクターをつくってソーシャルゲームから」
「(キャラクターを)立ち上げていく」

サンリオ初の男性向けキャラクター
SHOW BY ROCK

グッズではなく男性が好むソーシャルゲームから
キャラクターをスタートさせます

「モノが売れない売る場所がないというが」
「絶対ドコかに売れる場所・モノがある」
「いかに情報を掴んでいくかが勝負」

国内市場が縮む中で今後も成長を続けるためには
未知の客をイカに取り込む事ができるかにかかっています

*こういうことを普段からやっておいた方がよさそう
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