ワールドビジネスサテライト,2/25,アジアを目指す美容院:ワールドビジネスサテライト.Log

ワールドビジネスサテライト,2/25,アジアを目指す美容院

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ワールドビジネスサテライト,2/25,アジアを目指す美容院

きょう開かれた
資生堂プロフェッショナルビューティーコンゴレス

資生堂が美容室のオーナー向けに開いたイベント
日本だけでなくアジア各国から参加者が600人

ステージで使われていたのは

業務用整髪料 ステージワークス

など
アジアで展開するために作られた商品
アジアの気候アジアの髪質に合わせて開発

資生堂 花田浩三 執行役員
「アジアを軸にして拡大していく戦略」

資生堂
化粧品での認知度で美容院向け商品でも
アジア市場を狙う

日本以外の店舗で3500店と直接契約を結んでいます

今回のイベントには
7つの国と地域の人が参加

翻訳は
英語・中国語・韓国語・タイ語

資生堂はアジアで取引のある美容院オーナー
およそ200人を招待

スタイリング材の売り込みに限らず
日本流のサービスを伝えるビジネスセミナーも開きました

マレーシアから来日
「国民性として日本のようなおもてなしが」
「あまりないと思うので資生堂のサービスから学びたい」

アジアの人にとって東京のヘアスタイルは
憧れの対象

資生堂
アジアの契約店だけに
”東京の流行””美容院経営”を伝授

資生堂 花田浩三 執行役員
「化粧品と同じように資生堂に対する」
「愛用者 信奉者を1人でも多くつくっていく」
「最終的にはアジアンジャイアンツにつながっていく」

アジア諸国の日本スタイルの憧れは
こんなところにも現れています

東京・板橋区
資生堂美容技術専門校

アジアからの留学生9人が日本人に混ざって
美容の技術を学んでいます

台湾からの留学生 湯雅嵐さん(28)
「前からずっと日本の美容技術に憧れて」
「日本の技術レベルは高いと思う」

来年3月に卒業予定の湯さん
今後の目標は

「私の夢は”高い技術””もてなし”を生かして」
「台湾でヘアーメーキャップアーティストになりたい」

学校側では今後もアジアからの留学生を
積極的に受け入れる考えです

資生堂美容技術専門学校 教育部 小松真理さん
「(留学生は)年々増えてきている」
「日本のいいものを持ち帰って自国に広げてほしい」

日本のノウハウを武器にアジア進出を果たした美容室も

東京・世田谷区
スパイスアヴェダ

など全国に30店舗を展開する

CMA
約3年前 中国・上海に2店舗オープン

CMA 吉田恵美 専務
「中国はこれから躍進し」
「グローバルスタンダードを目指す地域」
「ココにビジネスチャンスがあると思って展開した」

そのうちの1つ

スパイスヘア上海伊勢丹店
中国人スタッフ 約8割 中国人顧客 約9割

ですが
なぜか聞こえてくるのは日本語

この店では合えて接客に日本語を使っているのです
その理由は

スパイスヘア上海伊勢丹店 小野和利 統括マネージャー
「(客に)日系のサロンに行っている」
「という感覚を味わってもらいたい」
「スタッフにも普段とは違う空間で」
「働いているという認識を持ってもらい」
「サービスの質の向上を図る」

日本式サービスを提供するために
あえて日本語を使うという戦略です

使っているシャンプーなどは全て日本製
1台40万円以上するトリートメント用器具も日本から持ってきています

そして最も重視しているのが
自然な髪の流れを作る日本のカットの技術です

実は
中国ではヨーロッパ風のカットが多い

「(欧米人とは)頭の形や骨格が違うので」
「アジア人向けの切り方の方が・・・」

価格は日本とほぼ同じですが
1ヵ月に約1500人が来店

実は

一般的な来店頻度
中国 年に2〜3回
日本 1ヵ月半〜3ヵ月に1回

そこで提案型の接客で満足度を高め
来店度を高めようとしています

この店の客層は30代〜50代の女性

CMAではアセアン諸国などを中心に
アジアでのさらなる拡大を目指しています

CMA 吉田恵美 専務
「アジアの中で上海に次ぐ国際都市として」
「門戸を開く地域を中心に展開したい」

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