ワールドビジネスサテライト,4/18,「世界初」も広がるドライブスルー:ワールドビジネスサテライト.Log

ワールドビジネスサテライト,4/18,「世界初」も広がるドライブスルー

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ワールドビジネスサテライト,4/18,「世界初」も広がるドライブスルー

群馬・前橋市
JINSパワーモール前橋みなみ店

明日オープンするこのお店

ジェイアイエヌ
世界初の眼鏡のドライブスルー店舗

客は車に乗ったままメニューから
商品を選んでサンプルを車内で試す事ができます

度なし 3〜4分で受け取り
度つき 測定のため降車+加工時間必要

JiNSは2001年に1号店を出店して以来
大都市を中心に急拡大 現在 約190店

2016年度を目処に500店舗を目指す

その武器がドライブスルーです

ジェイアイエヌ マーケティング担当 中島英摩さん
「今まで出店してきた駅に近い商業施設や」
「ショッピングセンターがないえりエリアの人に」
「どうやって買い物してもらうか」
「効率化することで快適に買い物する方法を考えてきた」

眼鏡の自動販売機を導入するなど
効率化を追求してきたJiNS

ドライブスルーでさらに攻勢をかけます

「群馬県は車社会でドライブスルー分化が発達している」
「いろんなドライブスルーがあるまずはココだろうと」

実は

群馬県
運転免許保有率 70.36% 1位
自動車保有数 1636台 3位

という自動車王国です

そのため様々なドライブスルー型店舗が
発達してるというのです

実際に町を走ってみると

群馬・前橋市
コングクリーニングファクトリー下小出店

浅井牧 店長
「9割近くがドライブスルーを利用する」

コングクリーニングファクトリー
群馬県で7店舗
→すべてがドライブスルー

コーヒーチェーンから質店
薬局など様々な業態で広がるドライブスルー

集客の大きな武器になっています

愛知・長久手市

では

大垣共立銀行が
ドライブスルーながくて出張所をオープン

ドライブスルーながら窓口ならではの手続きが可能

しかし通常とは弱冠段取りが異なります

通常は客が書く書類をオペレーターが代わりに入力・印刷
客は車でサインするだけ

口座開設におよそ15分ほど

ドライブスルーでの接客を可能にしたのは
独自開発した

可動式の窓口
上下50cm 前後30cm
さまざまな車種に窓口が動き対応

大垣共立銀行 ドライブスルーながくて出張所 黒宮孝彦 支店長
「お客さま目線を最も大事にしているので客の目線を」
「最大限重視して対応した」

実はこのドライブスルー
若い世代がメーンターゲット

愛知・長久手市
名古屋のベッドタウンとして開発進む
人口増加率12.7%で県内トップ(平成22年 国税調査)

車を利用する現役世代の住民が多いのです

「圧倒的に車の利用が多い」
「この町にふさわしい金融サービスを届けようと」
「ドライブスルー型店舗になった」

大垣共立銀行
他の銀行が出店少ないうちに
目新しいドライブスルーで顧客の囲い込み

住宅ローンなど長期の関係に持ち込みたい考え

「気軽にファストフード感覚で来ていただいて」
「今後 長い取引を待っている」

幅広い分野に広がるドライブスルー
ビジネスの新たな起爆剤となるのでしょうか

*なぜ車社会になったんだろうか?
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