ワールドビジネスサテライト,6/10,通信障害で700円減額:ワールドビジネスサテライト.Log

ワールドビジネスサテライト,6/10,通信障害で700円減額

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ワールドビジネスサテライト,6/10,通信障害で700円減額

KDDI 田中孝司 社長
「利用者 関係者の皆様におわび申し上げる」

きょう行われた世界ICTサミット2013で登壇した
KDDIの田中社長

一連の大きな通信障害について
頭を下げた

きょう午前
田中社長は都内で通信障害について会見を開き

対応策を明らかにした

「(トラブルに)遭遇した客に一律700円を減額する」

一連の障害による影響は64万人以上
対象者の来月以降の通信料金から700円割引へ

「制御装置に対していろいろな障害が起きた」

4月末に起きた最初の通信障害の要因は
LTE基地局の障害

さらに
5月末に障害修復中にさらに障害

今後の対策として

KDDI
基地局増強の設備投資額を300億円に拡大

「甘さがあったと認識している」
「通信事業者としてネットワークを繋げる事が」
「自分たちの存在価値」

KDDI
人気のiPhoneを切り札に他社から乗り換えたユーザー数が
20ヵ月連続トップ

MM総研 パーソナルネットワーク研究グループ 篠崎忠 氏
「予想以上に契約数が拡大し設備投資が間に合わなかった」
「数ヵ月後同じ様なトラブルが続くとユーザーが離れる可能性も」

ユーザー獲得戦略にも影を落とす通信障害
KDDIはいま正念場を迎えている

*夜な夜な基地争奪戦が行われてたりして
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