ワールドビジネスサテライト,8/29,特集,広がる「ジェネリック家電」:ワールドビジネスサテライト.Log

ワールドビジネスサテライト,8/29,特集,広がる「ジェネリック家電」

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ワールドビジネスサテライト,8/29,特集,広がる「ジェネリック家電」

記録的な猛暑が続く日本列島でまだまだ衰えを見せない
家電量販店の扇風機売り場

イオンを発生させたり
風量32段階など

大手家電メーカーが手がける扇風機は
年々進化しています

そういう最新機種と対照的なのは

ビックカメラ有楽町店 片山康之さん
「機能を落として値段が安い扇風機が人気」

山善(YAMAZEN) 30cmリビング扇風機
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山善(YAMAZEN) 30cmリビング扇風機(押しボタンスイッチ)タイマー付 ホワイト YLT-AK30(W)

3段階の風量調節とタイマー以外のスイッチはほとんどなし
低価格を売りにしているのは山善という専門業者の扇風機です

また
シェアトップのパナソニックが依然強い気を誇る
ホームベーカリー売り場では

価格を半分以下に抑えた
家電ベンチャーのホームベーカリーも負けじと追撃しています
siroca SHB-222
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siroca SHB-222 残りご飯で食パンが作れるホームベーカリー

「機能は13メニューで少なく」
「安くなっている」

コレまで馴染みの薄かった中小のメーカーが
いま家電業界を賑わせています

共通点はシンプルで低価格そして良質です

こうした家電はジェネリック家電と呼ばれ
注目を集めているのです

ジェネリック医薬品
新薬の特許が切れた後に同成分でつくる薬
価格が安い

テレビ売り場でもそのジェネリック家電がありました
DION CANDELA 22V型地デジ液晶TV CPEV22WDE4
(FullHD、LEDバックライト搭載)
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DION CANDELA 22V型地デジ液晶TV(FullHD、LEDバックライト搭載) CPEV22WDE4
ブランド名はカンデラです

ジェネリック家電はどのように作られているのでしょう

横浜市・港北区
ディーオン

を訪ねました

余計な機能を削り
ただ見るだけにこだわったコチラのジェネリックテレビ
それが逆に付加価値に繋がったと話します

ディーオオン 赤坂幸宣 社長
「録画機能がないということで非常にシンプルなリモコンになった」
「ボタンの数を減らし大きくした事で高齢者に人気の商品となりました」

32型では
機能をシンプルにして大手メーカーより約2万円↓

最大のコスト削減は中身に隠されていると明かします

「メーンボードといわれるテレビの心臓部」
「社名は言えないが大手家電メーカーで開発」

テレビの画質や性能を左右する
システムICは大手家電メーカーが開発したモノ

しかしなぜ大手メーカーから供給されているのでしょうか

「1世代古いICを使ったモデル」
「大手メーカーは最新のICモデルに今なっている」

つまり

ジェネリック家電
型落ち部品を使用し自社開発費削減
品質は大手メーカー並み

ただ削れないコストも

「故障した場合は修理依頼票を製品に添付し」
「自社のテクニカルセンターに送ってもらう」

アフターサービス
本社の隣で社員が対応

「修理対応でもまた買ってもらうという思いにならないと意味がない」
「アフターサービスに費用をかけている」

ジェネリック家電に重要なのがアフターサービス
こうした業務を代行するのが異業種で活発化しています

ヤマト運輸のグループ会社は
修理センターを40億円かけて整備しました

茨城・土浦市
ヤマトマルチメンテナンスソリューションズ

自社で育てたスタッフが故障した扇風機やドライヤーなど
ヤマトと契約するメーカー10社の家電を直していきます

コレまでは故障した製品を
家電メーカーなどに届けるサービスに止まっていましたが

そこに修理業務をプラスする事で
強みの物流網を生かせることになりました

ヤマトマルチメンテナンスソリューションズ 佐々木勉 社長
「(家電メーカーの修理は)1週間〜10日」
「ヤマトでは最短3日で届ける事が可能」

また
施設内にコールセンターを設置しアフターサービスを
一貫して行っています

メンテナンスサポートサービス
大手メーカー並みのアフターサービスを提供

「家電ベンチャーは規模的には大きくないので」
「販売の方に特化してもらいより質の高い」
「アフターサービスを提供できるので要望いただく機会は増える」

この分野には佐川急便も5月から参入

東京・江東区
佐川東京ロジスティクスセンター

首都圏お荷物を集約
仕分けした上で物流拠点の一画に24時間体制で修理する
家電リペアセンターを設置しました

現在は試験的にパソコンの修理を行っています
1日に10件から15件ほど回収される故障品

新たに採用された専門技術者4人で対応
また来月からパソコン以外の家電にも対応し

修理事業を本格稼動させる方針です

佐川急便 営業部 黒川秦之 担当部長
「ジェネリック家電は細かい修理というより」
「簡易的な交換業務が非常に増えてきているので」
「弊社のリペアセンターで業務を効率的に取り込める」

1年のメーカー保証のほかに
家電量販店などの延長保証サービスが人気な事から
今後アフターサービス事業拡大見込む

「メーカーの自社リペアを含めて」
「約6000億円のマーケットがある」
「少しでも取り込みをココでやっていきたい」

人気を集めるジェネリック家電
周辺の様々なビジネスも熱を帯びています

*大手メーカーの型落ち品の方がいいような気もします
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