ワールドビジネスサテライト,11/8,新ネットサービスに店舗は・・・:ワールドビジネスサテライト.Log

ワールドビジネスサテライト,11/8,新ネットサービスに店舗は・・・

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ワールドビジネスサテライト,11/8,新ネットサービスに店舗は・・・

パルコがきょうから実施したのは

ファッション通販サイトzozoタウンを展開する

スタートトゥデイが始めたスマホ向けアプリ
WEAR(ウェア)を使ったサービスです

どんなサービスなのか

まず
それぞれの店舗に設置した専用バーコードをスマホでスキャン

そして
売り場の商品についている値札のバーコードを読み込みます
するとECサイトかzozoタウンで同じモノが買えます

ウェア
店舗で下見をした後に
ネットから商品を購入できる

今回

全国4店舗のパルコ 約100ブランドが参加

しかし
商業施設のパルコにとっては

売り上げがネット通販に流れる
ショールーミング化を進める事になりかねませんが

パルコ 林直孝 部長
「その手前でアプリで商品に興味を持って」
「来店してもらえれば客の拡大になる」
「Eコマースの売り上げの一部を」
「私共とシェアさせていただく」

実はこのウェア
パルコ側にも利益が落ちる仕組みがあります

バーコードスキャンでは各ブランドの通販サイトと
ゾゾタウンの両方から購入可能

その際

どちらで買ってもゾゾタウン側は
パルコに数%手数料を払う仕組み

単なる下見の場にはならず
手数料収入に繋がるのです

パルコ
来年4月末まで試験的に導入
本格展開するかを検討します

「こういう流れはドンドン進んでいく」
「早く私共で体験するノウハウを早く獲得できるメリットがある」
「まずやってみる事が大事」

一方
こうしたネットサービスに警戒感を示す商業施設も

ルミネ
”ウェアに参加する予定はない”
6月 テナントに館内の写真撮影禁止を通達

スマホで
バーコードをスキャンする事も撮影の類似行為として禁止し
事実上ウェアは使えない形です

また
大手百貨店の三越伊勢丹に聞くと
”協力を求める手紙がスタートトゥデイから来ましたが”
”我々は店内での接客を重視する”
”営業方針を大事にしているため”
”今回はウェアには参加しないことを決めました”

顧客をネットへと誘導するウェア

店舗が下見をするだけのいわゆるショールーミングの場になりかねないと
ウェアから距離を置く商業施設も少なくありません

スタートトゥデイ 前澤友作 社長
「イノベーションを起こす時は必ず反発・反対する人がいる」
「会社としても僕も慣れている」
「お客様に便利に楽しんでいただきたい」
「というのは共通の願いだと思いますので」

ウェア導入の場を広げたいスタートトゥデイ
営業担当の松田さんが向かったのはアパレルブランドです

訪れたのはアパレル大手のジュン
商業施設内に出店するほか自社の路面店も持つブランドです

松田さんが提案したのは
この路面店でのウェア導入です

スタートトゥデイ 松田健マネージャー
「11月中には路面店も開始できるよう準備するので」
「活用いただければ」

ジュン 中嶋賢治 執行役員
「ショールーミング化するかもしれないが」
「客が価値を見出す進化なら止められない」

路面店ではウェア事業に積極的なジュン

しかし

商業施設内にある店舗での実施については
積極的な働きかけはしないと言います

「商業施設の考え次第」
「(商業施設の)判断に従う中で商売しているので」
「我々から”ウェアを導入してほしい”という事は一切ない」

ウェアの導入を進めたいスタートトゥデイと
警戒する商業施設の両方とビジネスをするブランドは
いわば板挟みの立場

両にらみしつつビジネスチャンスを逃さぬよう
様子をうかがいます

スタートトゥデイはこうした状況を
変えたいと意気込みます

スタートトゥデイ 前澤友作 社長
「ショールーミング化という言葉が」
「ひとり歩きしている」
「消費行動が変わっていくのは誰も否定できない」
「ウェアは流通を変える可能性があるイノベーションに繋がる」

実際の店舗とネットを結びつけるこの新しい取り組み
広がりを見せるのでしょうか

*やっていない事を始めて市場を作るってことかな
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