ワールドビジネスサテライト,12/6,特集,"脱ショールーミング"への挑戦:ワールドビジネスサテライト.Log

ワールドビジネスサテライト,12/6,特集,"脱ショールーミング"への挑戦

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ワールドビジネスサテライト,12/6,特集,"脱ショールーミング"への挑戦

ファストファッションを展開する

GU
今秋から店内に設置した黒いハートをスマートフォンで撮影すると
100円クーポンが抽選で当たる

その場で利用ができます

ハートを探せというこのキャンペーン
GUは店内に客を誘導して販売促進につなげる狙いです

GUマーケティング部 萩原将人リーダー
「明日買いに来るかといったら」
「そうではない客が多いので」
「この場で買い物を楽しんでもらえる環境を作ること」
「それがショールーミングとは別の体験価値になると思っている」

ショールーミングとは店舗では下見をするだけで
購入はネット通販で安く買う事です

店が単なるショールームになる恐れがあり
業界内で波紋を呼んでいます

このショールーミングを
後押しする取り組みも始まっています

WEAR
バーコードを読み取りECサイトで注文ができる

さらにショールーミングを進めるとして
賛否両論の声があがっています

こうした中店舗側は
ショールーミングの対策に動き始めています

東京・渋谷区
せーの

スマホを持って入店するだけで
ポイント取得できるアプリを開発

国内にはコレまでにないサービスだと言います

せーの 井谷大也 取締役
「専用端末にかざしたいりアプリを起動して」
「ポイントを取得する動作が必要だった」
「ポケットの中にスマホを持って店に入るだけで」
「ポイントが付与される」

アプリで会員になれば
Wi-Fiに設定するとセンサーが感知する仕組みです

自動来店ポイント
1日1回30円分のクーポン

客は手間をかけずにまた貰い損なう事もありません

自動来店ポイント取得者
通常客に比べて2倍の購入額

ショールーミングを防ぐため更なる対策も
考案しています

来年にはポイント画面の下に
オススメ商品を掲載していく

将来的には
キャンペーン商品の棚にセンサーを設置
→近づくとクーポンを発行

購買に結びつけようとしています

「ネットが増えていて」
「リアル店舗から客がどんどん流れている」
「脱ショールーミングの対策として」
「リアル店舗の価値を高める事が重要」

店舗に来た客を購買に繋げるため
あえてネットへ誘導する動きも出てきています

洋服の青山では

オムニチャネル
店舗やネット販売などを連動させ
売り上げを拡大させる戦略

客が店舗で測ったサイズを
ネット通販で入力すると自分に合ったサイズのみが表示されます

*え入力する必要があるの?
*ソコは会員カードとかで連動しとけよ

「客の該当するサイズで」
「在庫がある商品しか出てこない」

マイサイズというこのサービス
コレまでの様に1つ1つ商品ごとにサイズを探す面倒がなくなります

また
試着予約のサービスも展開

ネットで予約した商品を
店舗で試着する事ができます

洋服の青山では
マイサイズや試着予約など店舗とネットの垣根を無くした
サービスを展開する事で

総合的に売り上げをアップさせようとしています

青山商事 EC事業部 石矢浩 部長代理
「店舗から客がいなくなることを」
「すご危惧している店が多い」
「間違いないのは客は必ず店舗に戻るという考え方」
「それがある意味 脱ショールーミングにもなってくる」

この機にショールーミングから
方向転換を図る動きも出てきています

東京・千代田区
opt

オプト ビジネス開発本部 久米田晶亮 部長
「約6万店のECサイトの情報を比較することができます」

オプト
アパレル商品を最安値で購入できる比較サイトを展開

しかし
来年からはECサイトではなく店舗を
支援する形に切り替える方針です

今後は
欲しい商品がある店舗へ案内

オプトは店舗の担当者に
参加に向けた商談を進めています

お目当ての商品が店舗内のドコにあるか
把握できる機能を搭載へ

店舗の情報を詳しく掲載する事で
価格比較だけでなく店舗の価値観を提供

「我々のやり方としては」
「脱ショールーミングをテーマにして」
「店舗にユーザーが行けるような情報や動線を示していきたい」

インターネットやスマートフォンで
買い物のスタイルが様変わりする中 店舗は今対応が迫られています

*いろいろ方法はあるようです
楽天・アマゾンに負けない!
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