ワールドビジネスサテライト,4/29,新企画「カイシャの鑑」,FILE01 社員の雇用が一番,島根電工:ワールドビジネスサテライト.Log

ワールドビジネスサテライト,4/29,新企画「カイシャの鑑」,FILE01 社員の雇用が一番,島根電工

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ワールドビジネスサテライト,4/29,新企画「カイシャの鑑」,FILE01 社員の雇用が一番,島根電工

島根・松江市
島根電工

昭和31年(1956年)設立
電気や水回りなど工事を手がける

従業員 約500人
新入社員 32人

全国の中小企業が苦しむ中

島根電工グループ
純利益 約10億円(2014年6月期見込み)
5年間で6倍に増加

この会社でいったい何が起きていたのでしょうか

島根電工 荒木恭司 社長
「最初に倒産するのはうちだという危機感」
「腐った肉は食べるな」

島根電工を支える荒木恭司社長
かつて収益の柱は大型の公共事業でした

島根県立産業交流会館 1993年完成

しかし
公共事業の現象で業績は悪化
荒木社長は社員の反対を押し切り事業方針の転換を決断しました

「企業は社員を雇ったら」
「家族や下請け企業も含めて雇用を守るのが目的」

そして
荒木社長は1人の社員の首を切らないと宣言
雇用を守るため新たな仕事を生み出すと約束したのです

それが
2006年”住まいのおたすけ隊”を結成

個人客をメインのターゲットにすえ
大口の公共事業とは全く逆のビジネスに乗り出したのです

ある家の依頼で
照明器具の取り付け作業

その後

困りごと相談1
シャンデリアの取り付け部分を確認してほしい
→落ちることはない問題なし

困りごと相談2
風呂場のエアコンのリモコンが壊れた
→新しいリモコンを買って持ってくることに

島根電工は家庭の悩み解決を新ビジネスに

ブレーカーが落ちていたなど簡単な処置で済む場合
社員の判断で無料にすることもあるそうです

島根電工 坂根良樹さん
「次の仕事につなげたい」
「末永く島根電工を使ってもらいたい」

そして
もう1つ荒木社長が力を入れたのが社員研修
社員に一流のサービスを学ばせる

島根電工 荒木恭司 社長
「リッツカールトン ディズニーランド」
「客に感動してもらうためには感性豊かな社員が必要」

こうした感動を呼ぶ社員たちのサービスが話題となり
いまや売り上げの4割を占めるまでに

島根電工は今期 過去最高の利益水準の見込み

「雇用を守るためにも世の中の変化に適応して」
「変わっていくことができる会社が残る」
「社員を大事にする」
「そうすれば社員が新しい会社をつくっていく」

社員の事を大切にし
地域に愛される会社を目指す

それが好業績を生み出していたのです

*そんな島根電工が載っている本


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