ワールドビジネスサテライト,6/13,ディズニー次の戦略は:ワールドビジネスサテライト.Log

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ワールドビジネスサテライト,6/13,ディズニー次の戦略は

ディズニーリゾートを運営するオリエンタルランドの上西社長
大きな節目を迎えた去年ですが今年はさらに大きな目標を掲げました

Q.消費税増税の影響は

オリエンタルランド 上西京一郎 社長
「増税はアゲインストかと思っていたが」
「順調でたくさんの客に来てもらえている」
「ホッとしている」

去年は30周年記念イベントが好調でした

2013年度
年間入園者数が3000万人を突破
客単価 営業利益ともに過去最高

その反動の落ち込みを少しでも抑える秘策の1つが

2週間前から始まったプロジェクションマッピング

ワンスアポンアタイム
20台のプロジェクターを使用ディズニー映画の名場面などを流し出します

およそ20億円を投資しました

ウォルトディズニーイマジニアリング ショーディレクター スティーブンデイヴィソン氏
「複雑な白の形になじむ映像を作るため」
「ソフトまで開発した」
「作業に何か月もかけた」

Q.客の入りは変わったか

オリエンタルランド 上西京一郎 社長
「始まって2週間ちょっとだが夕方からくる客の数が増えている」

また
ディズニーランドの顔の1つジャングルクルーズも変わります

「9月8日にリニューアルオープンをする」
「いま準備をしている最中」
「オープンして以来ずっとあるアトラクションだが」
「今回初めてリニューアルをする」

ジャングルクルーズ
16億円をかけてリニューアル

オリエンタルランド
今後10年間で5000億円の設備投資
→過去10年間の総投資額の4割増

その主なターゲットは大人
その取り組みは始まっています

Q.空いているスペースでパレードを待つのが定番?

「空いているスペースでパレードを待つのが普通だが」
「後ろの方は特別な鑑賞エリアがあります」
「バケーションパッケージという商品がある」

バケーションパッケージ
入園チケットやホテルや特別鑑賞席などがセットになったプラン

大人の親子に人気です

さらに

落ち着いた雰囲気のレストランでディナーする客など
こうしたプランを始めてから

年齢別来園者
18~39歳 2010年 53.1% 2014年 49.5%
40歳以上 2010年 17.7% 2014年 21.1%

40歳以上の来園者が増えています

またオリンピックに向けて増え始めた
外国人観顧客に使っているのは

指さし会話帳
英語・中国語・韓国語など対応

スタッフは積極的に外国人に声をかけ
この会話帳を使い問題を解決

外国人客取り込みへ環境整備を急ぎます

Q.人口減少していく中で対策は

オリエンタルランド 上西京一郎 社長
「可処分所得の高い中高年が増える」
「オリンピックに向け外国人が来るのは間違いない」
「そういう人に来てもらう施策をしっかりやる」

*先読みがうまい会社だよね
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