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ワールドビジネスサテライト,7/16,特集,観光立国への思わぬ"壁"

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ワールドビジネスサテライト,7/16,特集,観光立国への思わぬ"壁"

北海道・小樽市

運河が美しい観光地です

ある団体客が集合写真を撮っていました
80人のタイ人の団体旅行です

タイ人観光客
「日本は大人気です」
「みんな礼儀正しいし食事もおいしい」

この北海道ツターの移動手段は
観光バスです

バスが向かった先は北海道のお土産の定番

北海道・西区
白い恋人パーク

お菓子の製造ラインにタイの人たちも興味津々です

円安の追い風もあり

北海道の外国人観光客
2013年に100万人超え

その多くが団体ツアーです

ココの駐車場は
貸し切り観光バスで満車状態

一見好調に見える観光業界ですが
意外な悩みがありました

ウイングサービス 運行管理課 橋本彰 課長
「23日から今月末まで手配できない」
Q.バスが足りない
「足りない」

バスが足りない

6~8月
国内旅行客も多い
→外国人観光客をさばけない

近くの会社に一時的にバスを借りようとしましたが

「前日まで決まらないこともある」
「粘って頑張るしかない」

バス不足によって去年異例の事態が起きたと言います

ウイングサービス 前平幸男 社長
「大変だった7月に入りバスの手配ができないところが出た」
「ある企業は受けた注文を全部140本ぐらい台湾に返した」

観光立国を目指す日本が
観光客の急増によるバス不足で注文を突き返す

背景には観光バスの営業区域のルールがありました

たとえ北海道で観光バスが足りなくても原則として都道府県をまたぐ
バスの貸し借りはできないのです

観光客の多い東京も同様で
群馬や栃木などからバスの応援は受けられません

なぜこのような規制があるのでしょうか
バス行政を所管する国土交通省を訪ねました

国交省 自動車局旅客課 寺田吉道 課長
「拠点が本州の一番端で普段の仕事は本州の逆の端となると」
「どこで安全チェックを日常的にやるか分からなくなるそれはまずい」
「営業区域は拠点を持ってバスを安全に運行するために必要な制度」

安全を強調しますが増える観光客に対応するため異例の措置をとりました

今年4月優良な事業者には地図で色分けされた運輸局のエリア内での
バスの運行を認めたのです

例えば
東京でバスが足りない場合
運輸局のエリア内の7つの県からバスの応援を受ける事ができるようになりました

Q.観光立国に向けバス不足が壁にならないか

「そうならないように対応しないといけない」

観光立国の壁もう1つがバスの運転手不足です

不規則・長時間・力仕事というイメージ
→働き手が減少

大型2種免許の保有者(2013年)
10年前から14%減少

この状況をビジネスチャンスと見て
動き出す企業も

東京・港区
リッツMC(人材コンサルティング会社)

バスの運転手専門の求人サイト
バスドライバーnavi(どらなび)を今月立ち上げました

地域別の検索や
路線・高速・貸切など業態別の検索

バスのメーカー別にも求人を探せます

どらなび
60社のバス会社の求人掲載が決定

どらなび運営 リッツMC 中嶋美恵 社長
「”こういう媒体を待っていた”と言われる困っているからだと思う」
「”運転手が足りている”というバス会社は実質ないと思う」

この日中嶋さんが向かったのは
京王バス東調布営業所

京王電鉄バスグループ
1700人近い運転手を抱える

これだけの大手でも
今後の運転手確保に危機感を感じていると言います

京王電鉄バス 人事担当 正殿真司さん
「対岸の火事といえない状況なので今から動いていこうと思っている」

そして向かった休憩室には
2人の女性がいました

運転手 伊藤圭子さん
京王バス東 調布営業所 木村郁子 副所長

中村さんはこの2人を取材に来たのです

どらなび運営 リッツMC 中嶋美恵 社長
「バスの運転手が足りなくて全国的に困っている」
「そこで着目しているのが女性」

バスの運転手
女性の比率は1.4%

どらなび
女性が活躍するバス会社を紹介
→女性の応募を増やす狙い

「女性ならではの良さは何か?」

運転手 伊藤圭子さん
「物腰の柔らかい 安心して乗れると言われる」
「男性客だと”女性は運転が下手”という固定観念がある方がいる」

どらなび運営 リッツMC 中嶋美恵 社長
「悔しいですねそれは」

運転手 伊藤圭子さん
「逆に丁寧に運転してあげる」

京王バス
きょうから求人情報をどらなびに掲載

どらなび運営 リッツMC 中嶋美恵 社長
「2020年の東京オリンピックまでに絶対に何とかしないといけない問題」
「観光立国・観光大国としてやっていくならば」
「整備しないといけない問題がたくさんある」

運転手不足にバス不足
観光立国への道はどうやら一筋縄ではいかないようです

*こんな専門雑誌あったW


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