ワールドビジネスサテライト,8/7,特集,人に近づく音声技術:ワールドビジネスサテライト.Log

ワールドビジネスサテライト,8/7,特集,人に近づく音声技術

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ワールドビジネスサテライト,8/7,特集,人に近づく音声技術

医薬品の卸を行う

東京・世田谷区
東邦薬品

コチラのコールセンターであるシステムを
新たに導入しました

客とオペレーターの会話を
ほぼリアルタイムで文字にする事ができます
最新の音声認識を使っていて
こんな事もできます

「はしか(麻しん)ワクチン何種類かあると思うが」

はしかというキーワードに音声認識が反応して
薬品を検索しパソコン画面に表示する事がでるのです

病状に合った薬品を客に短時間で伝える事ができ
会話も自動的に文字になりデータとして保存できます

東邦薬品 東京コールセンター 吉川晶子センター長
「認識率が非常に高い」
「オペレーター側の認識率97~98%出ている」
「効率が良くなり時間短縮になっている」

これにより聞き取りのミスが少なくなって
作業が速くなりオペレーターの人数も少なくて済むようになりました

このシステムを開発したのは

東京・豊島区
アドバンスト・メディア

音声認識
全国自治体の議事録などで採用

今後市場の拡大が期待されています

アドバンスト・メディア 鈴木清幸 社長
「音声認識の関連市場 日本は100億円くらいしかない」
「アメリカは3000億円くらいビジネス規模になっている」

身近な音声認識と言えばスマートフォン

男性
「予定に入れて」

スマートフォン
「ご予定はいつにしましょうか?」

男性
「来週の金曜日」

スマートフォン
「何時からでしょうか?」

日本語で予定を入れる外国人
実はイナゴ社の社長です

東京都・港区
イナゴ

世界のスマートフォンに音声技術を提供

イナゴ  ロンディカールアントニオ社長
「このアシスタントは最初サムスンが採用」
「そこから広げている」

ロン社長がスマホの次に狙っているが
カーナビです

この日

さいたま市中央区
クラリオン

訪れました

カーナビゲーション
音声技術+会話機能

ナビの中にスマートフォンの機能を組み込みました

クラリオン マーケティング部 宮澤浩久 部長
「グーグルと一緒にシステムを作り」
「膨大な情報と音声認識をナビの中に」
「スマートフォンと近い機能を持ち従来の便利なナビゲーション」

目指すカーナビは音声技術+ビッグデータ

去年発売されたモデルと最新機種を比べてみます

去年のモデル
音声を一回しゃべる事でリストが出てきますが
目的地を手動で設定する必要があります

今年開発モデル
Clarion(クラリオン) NX714W
Google音声検索つき Smart Accessリンク
200mmワイド7型 VGA 地上デジタルTV/DVD/SD AVナビゲーション
アマゾンで見る
ヤフーショッピングで検索
楽天で検索
Clarion(クラリオン) NX714W Google音声検索つき Smart Accessリンク 200mmワイド7型 VGA 地上デジタルTV/DVD/SD AVナビゲーション

「イタリアンレストラン」

カーナビ
「イタリア料理レストラン」
「1番目はダイニングバー惣です」
「おいくらで探しますか?」

クラリオン マーケティング部 宮澤浩久 部長
「5000円」

カーナビ
「4000円から5000円」
「1番目はセレブデトマト東京ドームシティ店です」

最新のカーナビ
条件を会話で絞り込み目的地設定まで音声で可能

インターネットのグルメサイトを利用することで
豊富な情報の中から好みの店を声だけで見つけ出し

その店に行く事ができました

将来的には車の中の機能を声で行なえる司令塔を目指しています

音声技術の進歩は
声を認識し聞き取るだけではありません

神奈川・逗子市
湘南ビーチFM

定時のニュース

しかし生放送中のスタジオを覗くと
アナウンサーはいません

実は読んでいたのは機械です

音声合成という技術で
原稿をパソコンに打ち込むと合成音でしゃべってくれます

このシステムを開発したのが
音声合成を専門に扱う

東京・文京区
エーアイ

エーアイの音声システム
緊急時の災害放送など人がいない時でも役立つ技術として
自治体などで採用されています
エーアイ 平井啓之 取締役
実はこれは柴咲コウさんのオリジナルの収録音声です」
「オリジナルの収録音声です」
「これをつかって音声合成をする事ができる」

読ませたい文章をパソコンに打ち込むと

”こんばんわワールドビジネスサテライトです・”
”」今日の特集は音声技術”
”どれだけ人間に近づけることができるのでしょうか。”

音声合成
300種類以上作成

「最近では(人と)機械とのコミュニケーションに使われる」
「それに対応するように作ったのがこの音声合成」

通常
”こんにちは私のぞみです”
”すごくすごくうれしいよ”

開発(感情合成(喜)
”こんいちは私のぞみです”
”すごくすごくうれしいよ”

「感情を豊かにする事でコミュニケーションが」
「うまく行くと思っている」

東京・江東区
日本科学未来館

オトナロイド
人間そっくりのロボット
このロボットも音声合成を組み込んでいます

コドモロイド
世界のニュースなどを読み上げています

舞台裏では
読ませたい文章を入力すればこんな事もできます

コドモロイド
”生麦生米生卵”

日本科学未来館 村石拡保さん
「原稿を作ってしまえばいくらでもしゃべってくれる」
「人がしゃべるのとは違った部分で活躍の場があると思う」

人口が減少していく中
声が人に代わって仕事をしてくれる

そんな時代が来るかもしれません

*エーアイの感情表現も可能な音声合成ソフト
かんたん! AITalk II Plus [ダウンロード]
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