ワールドビジネスサテライト,2/11,特集,中国春節"爆買"需要つかめ:ワールドビジネスサテライト.Log

ワールドビジネスサテライト,2/11,特集,中国春節"爆買"需要つかめ

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ワールドビジネスサテライト,2/11,特集,中国春節"爆買"需要つかめ

先週末の東京・銀座
大通りには大勢の中国人観光客の姿がありました

訪日中国人
14年 約240万人 過去最高

今年は春節期間を含む2月ひと月で
初めて30万人を超す見込みです

東京銀座の中心部にはこの時期
中国からの観光客が頻繁に立ち寄る店があります

ドクターシーラボ銀座店

化粧品が去年秋から免税対象になり中国人を中心に外国人観光客の割合が
2%→25%にまで増えました

切欠となったのはこの商品

ドクターシーラボ 広報グループ 泉瑠奈さん
「中国人に人気でこれを買いに日本に来る人が多い」

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中国の女優がブログで紹介したことで人気が広まり
一気に7~8本買う人も

他にこの時期に中国人に売れるのが
ドクターシーラボ スーパーホワイト377VC 18g
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「は自分用に」
「ローションとかゲルは家族や友人のお土産として」

お試し用で日本人にはヒット商品になりにくいのですが
土産物として中国人が多くなったことから

今年は種類を増やしました

「前年と比べ2~3倍いったらうれしい」
「期待している」

東京・渋谷区
ドクターシーラボ本社

ココに昨日
女子大生たちが集まりました

中国からの留学生
大学院でマーケティングを研究する彼女たちに

先月発売した新商品について意見を求めました

ドクターシーラボ 海外戦略室 大友雅恵さん
「中国の百貨店では何をポイントに選びますか」

中国からの留学生1
「PM2.5と書いてあれば売れる」

日本の化粧品は中国人に人気の土産物です
そこで中国人のニーズをつかみ次のヒット商品の誕生に繋げたいと考えています

ドクターシーラボ 海外戦略室 大友雅恵さん
「国内でそんなに動かない商品を中国の人にすごく買ってもらったり」
「そういうモノを企画に取り入れたい」

14年10月 免税対象拡大
先月 訪日中国人のビザ要件緩和

偽物の心配がほとんどない日本で

日本での買い物
外国人平均 61061円
中国人 147151円

消費不振が続く百貨店も春節需要に期待を寄せます

大丸東京店
で開かれていたのは中国人向けの接客術

講師は中国と日本を行き来する斉藤さんです
各売り場のマネージャーに中国人特有の買い物スタイルを説明しました

中国ではもっとも高額のお札が日本円で2000円
1万円を持つには紙幣が5倍以上必要になります

このため財布の好みも
日本人とは大きく違うと言います

レジャーサービス研究所 斉藤茂一 所長
「会社員でも財布に10万円入っている」
「ジッパーがバーンと開いて札が50枚とか100枚入る財布のが好み」

また
簡単な中国語での接客も学びます

大丸松坂屋では全国で
こうした講習会を今後も開くことにしています

店頭では店員が指差しシートを使って客の要望を聞き
多様な肌の悩みに対応します

このほかに中国語の学校に通う事を奨励する制度を始めました

8日上海
新世界大丸百貨店一部営業開始

も追い風と見ています
こうした取り組みで春節の売り上げを3倍に延ばすことを目指します

ドン・キホーテでは急増する中国人の需要を取り込む
新たなサービスを始めました

中国のネットであらかじめ注文を受けた商品を
日本の店舗で受け取れるようにしたのです

中国の旅行会社に日本の旅情報を提供する
フレンドリージャパン

中国で人気のSNSで
百貨店や施設で割引が受けられるクーポンを発行しています

先週末の東京浅草

ココにも春節休みを前倒ししてやってきた
中国人観光客が多くいました

中国語ガイド1
「休みが取れない」

Q.ガイドは足りるか
「全然足りない」
「バスも足りない」

中国語ガイド2
「午前中 成田でツアーを送り出した」
「午後このツアーを受けた」

無資格のガイドが多いされるほか
駐車場不足も問題になっています

こうした課題について専門家は

三菱総合研究所 ツーリズムアナリスト 宮崎俊哉さん
「外国の人が一気に増えたことに対応しきれていない」
「ホテルは限られたところがいっぱいになっている

また
今後は入管や検疫の数に加え
免税手続きについても改善が必要だと言います

「空港で(税金を)還付する方式も考えていかないといけない」
「国がやるべきことは空港周りを含めたインフラせいび」
「今でもパンクしているところがあちこちに出ている」

大きな商機に沸く今年の春節
観光立国に向けた課題に取り組む切欠にもなりそうです

*今やこんな絵本まで売ってるのね


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