ワールドビジネスサテライト,4/7,ローソンと佐川が業務提携:ワールドビジネスサテライト.Log

ワールドビジネスサテライト,4/7,ローソンと佐川が業務提携

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ワールドビジネスサテライト,4/7,ローソンと佐川が業務提携

新サービスの発表会見は両社の社長が顔を揃えました
ローソン 玉塚元一 社長
SGホールディングス 町田公志 社長

最初に意気込みを語ったのは

ローソン 玉塚元一 社長
「我々から積極的に客に近づいていこうという取り組み」
「今まで店で”いらっしゃいませ”と待っていたものを」
「佐川と取り組むことで近隣の自宅に商品をデリバリーする」

ローソンと佐川急便を傘下に持つ
SGホールディングスが新会社を設立

コンビニを拠点に宅配事業と
いわゆる御用聞きサービスに乗り出すことを発表しました

そのサービスとは

ローソンを通じ新会社の配達員が
佐川急便の荷物を客の自宅まで届けるほか

客の要望を聞き
店頭で販売する食品や弁当なども併せて届けます

東京・世田谷の約20店舗で6月末から開始
→全国展開へ

こうしたサービスの展開にはある社会背景が

「高齢化が進んでいる」
「買い物が困難な人が増えている」

加速的に進む高齢化です

「僕たちのインフラが町の負を解消できるなら」
「積極的にやっていきたい」

全国に5万店以上あるコンビニ業界

いま利便性を高めようと
各社社会インフラとしての側面を競い合っています

公共料金の支払いだけでなく
クリーニングサービス
介護を支援する店舗などサービス合戦を繰り広げています

一方
競合するセブンイレブンはセブンミールという名前で
2000年から宅配・御用聞きサービスを始めています

セブンイレブン配達員
「店でなく自宅に行ったときに話をすると」
「その後に店を利用してもらえる」
「ニーズは高まっている」

高齢者のみならず小さな子供を持つ若い母親にニーズが高まり

セブンミール売り上げ毎年倍増
今年度目標は450億円

今回のローソンと佐川急便の提携について聞いてみると

セブンイレブンジャパン 鎌田靖 常務執行役員
「正直申し上げて我々がずっと歴史的にやってきたこと」

実はセブンイレブン
今年10月から新サービス開始

3月19日
セブン&アイ 鈴木敏文 会長
「世界で初めての形でやる今年は記念すべき年になる」

鈴木会長が10年も前から言い続けてきた

オムニチャネル
ネットとリアル店舗の融合

そうごう西武やアカチャンホンポなど百貨店から専門店まで
150社をグループに持つ強みを生かし

商品約300万アイテムをコンビニで受け取れる

セブンイレブンジャパン 鎌田靖 常務執行役員
「10月に目標としているのはその商品を」
「セブンイレブンの従業員が実際に届けるサービス」

地域に密着しサービス競争を加速させるコンビニ業界
専門家は

野村証券 エクイティリサーチ部 正田雅史 マネージングディレクター
「なんとしてもセブンイレブンに追いすがる」
「追いつくための投資を今やっている状況」

社会インフラとしての役割を求められる中勝敗を分けるのは
消費者を引き付ける商品力だと指摘します

「”いい商品をつくる”というのが全ての原点」
「オムニチャネルでもグローバル戦略でも」
「それを作れるサプライチェーン」
「チームを持っているかが問われている」

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