ワールドビジネスサテライト,5/14,特集,宅配+見守り=?:ワールドビジネスサテライト.Log

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ワールドビジネスサテライト,5/14,特集,宅配+見守り=?

岩手県・西和賀町
町の8割以上を森林が占める山間地です

65歳以上の人口が44%に達しています

今そこに
全国から視察が相次いでいます

視察先は

西和賀町社会福祉協議会

そのワケは

電話で話しているのは買い物のリストのようですが
実は買い物に行けない高齢者向けの買い物支援サービスです

向かったのは
町で唯一のスーパー”スーパーオセン”

リストに従い品物を買い物かごに入れていきます
買い物を終えるとバックヤードの冷蔵庫にいったん保管しておきます

西和賀町社会福祉協議会 高橋哉子さん
「この冷蔵庫に預けておくと宅急便が集荷に来る」
「ここまでで終わり」

荷物を取りに来たのはヤマト運輸の宅配便のトラック

配達のトラックは山間の道を奥へ奥へ進みます
届け先は周囲から孤立したこの一軒家です

買い物をたのんだのは一人暮らしの
照井峯生さん(82歳)

品物代と配送料を受け取り
荷物を渡したドライバーは

ドライバー
「風邪はひいていない?」

照井さん
「お陰様で」

ドライバー
「何か困ったことは?」

照井さん
「困ったことだらけ」

何気ない会話で照井さんの様子をチェックしていたのです

ドライバー
「見守り報告書を書いて営業所から社協にファックスする」
「それで様子が確認できる」

このまごころ宅急便は高齢者に必要な品物をヤマトが届け
その際高齢者の情報を集める仕組みです

ヤマトは
配送料と見守り料の収入があります

さらに高齢者の家にはこのセンサーと
通信端末が設置されています

西和賀町社会福祉協議会 高橋純一 事務局長
「(端末の画面のグラフを指さし)高齢者が活動している状況」

Q.ここで起きた

「だいたい4時に起きている」
「IDとパスワードを入れると子供たちもスマホで見られる」

人感センサー
高齢者の動きを把握し送信

通信端末
簡単なボタン操作で安否確認を送信
月1400円

現在60人が利用しています

2010年に西和賀町から始まった
ヤマトの高齢者見守りサービスは東日本大震災以降
急拡大し250に自治体と提携

ヤマト運輸 戸川厚志 営業戦略部長
「我々の強みはリアルに対面で見た情報」
「タイムリーな情報が我々の強み」

秋田県・湯沢市
湯沢市役所

4月30日

新たな見守りサービスの調印式が行われました

湯沢市 斎藤光喜 市長
「高齢者の見守りとリコール製品回収に関する」
「連携協定を締結することができた」

ヤマトが見守りサービスに
リコール製品回収という新たなサービスを付け加えたのです

配送料
リコール製品を出したメーカーが負担

メーカー
高齢者に情報を届け回収率を上げる狙い

ヤマトと湯沢市の協定が結ばれた同じ日
NYに日本郵政の西室秦三 社長の姿が

日本郵政
アップル・IBMと提携し
高齢者見守りサービスの新規事業

ITの両巨頭が
高齢化先進国の日本にターゲットを絞ったのです

新規事業は全国津々浦々に拠点を張り巡らせる
日本郵便が全国6つのエリアで実施している見守りサービスがベースになります

みまもりサービス
月1回 郵便局員が自宅を訪問
24時間の電話相談など(月1000円)

日本郵便はアップルとIBMが開発する

高齢者向けタブレットを1000人に配布
見守りや買い物支援などに活用する予定です

日本のIT企業でも
高齢者見守りへの参入が相次いでいます

東京・西東京市
フローラ田無(特別養護老人ホーム)

ある実証実験が行われています
NTTデータが持ち込んだのはロボットです

ロボット
「朝食後お薬を飲みましたか?」

NTTデータ 技術開発本部 河村雅人さん
「飲んでないと言ったら”飲んでください”と言う」
「飲んだと言うと”何錠飲みましたか”と言う」

実証実験
センサーで高齢者の動きを把握
→ロボットが状況に応じて話し相手に

人手不足の介護現場でも高齢者の状況が細かく掴めます

NTTデータ
ロボットを活用した在宅での見守りを目指す

「個々の技術要素はレベルの高いモノがそろっている」
「さらに高齢者に向けて高めていく」

高齢者の見守りサービスに様々な企業が
ビジネスチャンスを見出しています

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