ワールドビジネスサテライト,9/9,特集,代行ビジネスに新たな商機:ワールドビジネスサテライト.Log

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ワールドビジネスサテライト,9/9,特集,代行ビジネスに新たな商機

東京・港区
イーグラント

通販サイトのマーケティング

イーグラント 向徹社長
「こちらが開発部隊」

社員20人のうち3/4が技術スタッフ
開発に力を入れている一方

「本来ならこちらから攻めの営業で」
「(新規客に)アプローチもしていきたいができていない」

喫緊の課題は営業の強化
しかし人手不足で手が回らないのが現状です

そこでイーグラントが支援を求めたのが

東京・中央区
WEIC

実はこの会社
営業の代行業務を行っています

100人のスタッフが交代で依頼された会社になり切って
営業の電話をかけていきます

商談のアポイントを次々に入れていくのは
アポハンターと呼ばれるプロ集団

その手法は

WEIC 若井田徹さん
「(売り上げを)伸ばしたいという方針であれば」
「ご参考いただけないかと思い連絡しました」

電話の相手
「いろいろやっているから大丈夫です」

WEIC 若井田徹さん
「ちなみに御社ではどういった取り組みを・・・」

断られそうになると即切り返します

商談アポイント確率
一般的な営業 2~3%
アポインター 10%

見事商談のアポが取れました
そこには細かなテクニックがあると言います

「時間を頂きたいという形で2つの選択肢を出すと」
「人間の心理的にどちらかを選ぼうとする心理が働く」

アポどりだけでは終わりません
ここからが営業代行の真骨頂

彼らは実際に先方まで出向いて営業する
ヒットマンと呼ばれる営業部隊

様々な商材の営業ノウハウを駆使し
商談成立を請け負います

そして商談の日
営業代行依頼しているイーグラントの担当者も合流しました

売り込み先は

プレミアムアンチエイジング
化粧品のネット通販

顧客分析を行う手間が課題となっていました

イーグラントの北川さんが
マーケティングシステムの具体的な説明を行っていきます

イーグラント 北川COO
「初回に化粧品を買ったユーザーが」
「2回目は20.3%の確率で化粧水を買う」
「こういうデータを導き出すことができる」

ヒットマンの青木さんすかさず
システムを導入した後のメリットを畳みかけます

WEIC 青木達也 執行役員
「顧客データが自動化されて施策に対して使う時間が増える」
「本来一番やらなければいけない業務に時間を使う事ができる」

プレミアムアンチエイジング 飯島吉彦さん
「非常に分かりやすい説明で」
「商談に入るまでどうしようと思っていたが導入しようかなと」

営業を代行する企業は年々増え

WEIC
売り上げは2011年の4倍
→今年12億円(見込み)

WEIC 内山雄輝 社長
「営業を効率化するため難しい新規獲得やターゲットを抽出する部門は」
「専門家である会社にアウトソースする流れになっている」

代行サービスはこんな所にも

東京・千代田区
MSD(製薬会社)

で新薬の開発をしている
青木郁夫さん(岡山大学薬学部卒)

仕事に追われる毎日ですが近々楽しみにしている
イベントがあると言います

MSD 青木郁夫さん
「最初の計画から5年たったが」
「ようやく同窓会幹事会社のおかげで今回実現するに至った」

青木さんは

東京・千代田区
笑屋

という会社に同窓会の開催を依頼

同窓会の代行
案内状の作成・送付

その後
出欠がすぐ確認できる専用サイト開設

また
住所が変わって連絡が取れなかった人の一覧も作成します

ココにアクセスした多くの同窓生が
不明となっている人の連絡先を入力すれば案内状が届く仕組みになっているのです

同窓会の参加率
同窓生が幹事 約2割
笑屋が幹事代行 約3割

笑屋開催の同窓会
11年140件
15年900件超(目標)

それにはある背景がありました

笑屋 真田幸次 社長
「フェイスブックやLINEで懐かしい友達と」
「急にコンタクトが取れるようになった」
「2~3人で飲んだ時にあいつどうしている」
「こいつどうしているとか話が膨らんでいく」

笑屋の主催する同窓会
受け付けは笑屋のスタッフ
同窓生の名札を用意

笑屋の仕掛けはこれだけではありません

発表されたのは学生時代にある事で目だっていた人のランキング
同窓生が受付時に投票したものを笑屋スタッフが集計・発表

当時の思い出を思い出させる演出は
これまで培ってきた笑屋のノウハウなのです

そして会場には同窓生に見えない人たちが
名札にはスポンサーとあります

ファルメイト 田中良平 社長
「笑屋に声をかけてもらい」
「岡山大薬学部の同窓会ということでスポンサーになりませんかと」

ファルメイト
薬剤師の人材派遣会社

この会場で自社のPR活動を
スポンサーとなりました

スポンサー料
笑屋 25% 同窓会費 75%

会も無事終わり依頼した青木さんも
満足の様子です

青木郁夫さん
「代行会社がいてくれれば」
「世の中の幹事も楽しめるのではないかなと」

煩わしい業務をそのプロに任せる
効率が求めらえる時代に合わせた新しいビジネスが拡大しています

*やっぱどこも始めてないサービスがいいのかな
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