ワールドビジネスサテライト,10/19,携帯大手vs格安 し烈に?:ワールドビジネスサテライト.Log

ワールドビジネスサテライト,10/19,携帯大手vs格安 し烈に?

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ワールドビジネスサテライト,10/19,携帯大手vs格安 し烈に?

きょう開かれたのは
携帯電話料金の引き下げを検討する初の有識者会合

家計の通信費(1カ月当たり) ※総務省家 計調査
04年 1万4065円 → 14年 1万7456円

しかし
議論の中身は

大田直樹 総務大臣補佐官
「正直 複雑で何にいくら払っているのか分からない」
「非常に透明性がない」

価格の面よりも課題とされたのが
料金の分かり辛さ

端末代と通信料の関係が複雑だと指摘されました

もう1つの課題が不公平感
キャリアを乗り換える人が2年で12万円得する例も

今回の議論は先月 安倍総理が
携帯料金の家計負担の軽減は課題と話したことが発端

きょうも政府内から発言が

菅 官房長官
「大手3社が同じような料金なのが国民から見ても問題ではないか」

各社は国からの値下げ指示に戸惑いを見せます

ソフトバンク 宮内謙 社長
「世界で見ても日本は結構安いと思う」

KDDI
「見る相手は客であって政府ではない」

NTTドコモ 加藤薫 社長
「客の声にもう1度耳を傾けながら」
「じっくり検討したい」

大手キャリアが慎重な姿勢を見せる中
携帯料金を下げる役割を期待を事業者が

大手の回線を借りて事業を行う
いわゆる格安スマホです

格安スマホとはどのようなモノなのか
今年の1月から使い始めている竹井さん夫妻

竹井英行さん
「携帯代が高いと感じていたときに格安SIMを見つけた」

SIM
通信情報などが入ったカード

携帯はこれを入れないと使えません

竹井さん夫妻
格安SIMを中古iPhoneに

その使い心地は

「体感的には(通信速度が)遅いとはあまり感じない」

去年10月のソフトバンク支払額
→夫妻合わせて1万5000円前後

格安スマホに変更後
→6000円台 ※母親含めて3人分

「電話番号も番号ポータビリティで同じまま乗り換えられた」

竹井佑香さん
「特に困ったことは今までにない」

格安スマホに課題はないのでしょうか

東京・千代田区
ヨドバシカメラマルチメディアAkiba

半年前と比べると格安スマホの売り場は5倍に拡大
格安スマホ用アクセサリーコーナーも新設

ただ

格安スマホの契約数比率
2015年3月時点2.1%

その理由とは

「ネームバリュー安心感」
「安いのは買わないようにしている」

格安スマホを選ばない人に共通しているのは
その信頼性の低さです

例えば

壊れた時の代替機のサービスや

あまり知られていないメーカーの端末を使うことに対して
不安を感じてしまうのです

こうした問題を解決しようとこちらの店では
対面カウンターを設置しました

ヨドバシカメラ ポータブル商品携帯ゲーム 岩瀬篤志さん
「ちゃんと説明すれば分かる」
「ヒアリングをちゃんとした上で客に合ったプランを紹介している」

カウンターには格安スマホ事業者の7社
それぞれのスタッフが常駐

客が店員に相談できるようにしています

格安スマホへの乗り換え検討中の大浜キャスターも
疑問をぶつけてみました

Q.昼時 通信速度が遅くなるというのは・・・

「相変わらずキャリアによって周波数の本数が違ってくるので」
「朝使う人が多いキャリアは朝が混んでしまったりとか」

Q.特性も聞かれればある程度説明できる

「そうですね」

格安スマホ各社は消費者の抵抗感をなくす
取り組みを始めています

きょう
格安スマホ3社があつまり事業戦略示す

ビッグローブ
スマホ2機種とタブレット1機種を発売
女性向けに商品ラインナップを増やしました

端末とは別にSIMカードの販売に力を入れます

ビッグローブ 二宮可奈さん
「20代のiPhone利用者はたくさん動画を見て」
「パケットを使う」
「その人が今のiPhoneを使いながら通信代を安くする手伝いをしていきたい」

ビッグローブ
12ギガ/月の大容量プランを8月に開始
(音声通話の場合 月額3400円)

格安スマホで業界トップの

NTTコミュニケーションズ 岡本健太郎さん
「SIMカードが届いた後」
「客は自分でウェブや電話で申し込める」
「客を待たせないで対応できる」

携帯番号を変えずに乗り換える場合

これまではSIMカードが発送されてから
手元に届くまでの2~3日ほど使用できませんでした

今月からSIMカードが届いてから
パソコンなどで申し込むように変えて携帯を使用できない時間をなくします

「客のニーズを細かく捉え多様なサービスを展開する」
「よりターゲットを広げていきたい」

会合では安倍総理が指示した
携帯料金の値下げについても議題に

ケイオプティコム 津田和佳さん
「キャリアさんが値下げをされると」
「我々の存在意義がなくなる」
「今の料金水準を保ってくれるほうがいい」

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